Caso: Voluntariado Buscando estruturar as ações de Voluntariado que já aconteciam de forma pontual em várias unidades da empresa, a Sabesp, com o apoio da APOENA, criou diretrizes para o programa, treinou funcionários e facilitadores de todas as unidades no Estado e ações estruturadas que dão oportunidades para que todos os funcionários desenvolvam algum tipo de ação em benefício da comunidade onde moram e trabalham. Perfil Empresa de capital misto, A Sabesp presta serviços de água e esgoto para 365 municípios do Estado de São Paulo. Seu principal acionista é o Governo do Estado de São Paulo, mas a empresa também tem capital aberto com ações negociadas na Bolsa de Valores de SP.
A Sabesp já tinha atividades de voluntariado empresarial locais. No entanto, essas ações não eram alinhadas entre as unidades e também não existiam diretrizes empresariais que ajudassem a dar um foco ao programa e, consequentemente, ajudassem a promover as ações entre os seus mais de 16.000 funcionários.
1 – Com apoio da APOENA Sustentável a Sabesp elaborou um plano de trabalho. 2 – O Plano de Trabalho previa uma etapa de Diagnóstico das ações existentes na empresa, para isso foi realizado um mapeamento com os responsáveis nas Unidades de Negócio espalhadas no Estado. Além disso, foram levados em conta materiais já produzidos no passado como uma pesquisa interna já existente da expectativa dos funcionários como potenciais voluntários. 3 – Para que o programa fosse construído de forma participativa foi fundamental a composição do grupo técnico de voluntariado por representantes de todas as diretorias da empresa. Esse grupo indicou lideranças chave que foram entrevistadas pela Consultoria, ao todo trinta representantes das lideranças da Sabesp. Essa etapa foi fundamental para apreender suas expectativas em relação a um programa de voluntariado – o que aconteceu entre janeiro e fevereiro de 2009. 4 – A etapa seguinte foi o alinhamento e estruturação do projeto de acordo com as diretrizes empresariais e a expectativa dos funcionários. Assim, o programa foi estruturado em três pilares: as ações individuais, as ações locais e uma nova frente de ação que foi chamada de Institucional, sem desprezar as atividades de voluntariado já existentes. 5 – Um programa de voluntariado empresarial para ser bem sucedido precisa de uma ferramenta de Monitoramento das atividades que permita não apenas registrar as ações realizadas mas divulgar as ações para funcionários interessados em aderir ao programa. Para isso foi criada uma página de voluntariado no Portal Sabesp, para cadastrar e divulgar as ações desenvolvidas pelos funcionários. 6 – O maior desafio do grupo de trabalho era fazer chegar as diretrizes construídas para o maior número possível de funcionários, para isso, no período de julho à dezembro de 2009, foram criadas 800 oportunidades de treinamento em voluntariado empresarial para funcionários, além de 100 oportunidades de capacitação para multiplicadores do programa que teriam o desafio de levar as diretrizes para suas Unidades de Negócio da Grande São Paulo, litoral e interior. Dessas oitocentas pessoas treinadas a meta é destacar cem para que sejam facilitadores que mobilizem colegas dentro de suas unidades de trabalho. Os treinamentos tinham carga horária de 16 horas. 7 – A partir de janeiro de 2010 o Programa de Voluntariado Empresarial Sabesp passa a ser implantado oficialmente nas Unidades de Negócio por meio de um plano de comunicação sobre as 8 Metas do Milênio que irá preparar os funcionários para a grande ação de Mobilização em Outubro de 2010 quando acontecerá o Dia do Milênio. Nesse dia os funcionários organizados em equipes deverão por em prática ações transformadoras que colaborem para pelo menos uma das 8 Metas do Milênio.
No total foram capacitados 605 funcionários para aplicarem nas suas realidades de entorno as diretrizes de voluntariado da Sabesp e 98 facilitadores responsáveis por multiplicar essas diretrizes nas suas Unidades de Negócio. O escopo do treinamento incluiu os seguintes temas: - Noções de desenvolvimento sustentável; Foi criada uma página de voluntariado no Portal Sabesp com informações importantes sobre as diretrizes do programa, além de um banco de dados que servirá de memória para o programa empresarial. Foi redigido o procedimento de Voluntariado Empresarial que esclarece as regras do programa e as responsabilidades das partes envolvidas. Foi criada uma Ação Institucional que pretende mobilizar toda a empresa para o voluntariado transformador. À essa ação foi dado o nome de Dia do Milênio e o objetivo é que os funcionários se organizem em equipes e durante 3 meses do ano preparem uma ação que contribua para uma das Metas do Milênio que será colocada em prática no dia 26 de Outubro de 2010.
|